No-Show

Wer eine Reise gebucht hat oder wer seine Teilnahme an einem Event fest zugesichert hat, wird auch mit dabei sein und die Veranstaltung oder den Trip genießen. Dies ist eine weit verbreitete Annahme. Dennoch entspricht die Einschätzung leider nicht der Wahrheit, denn gibt immer wieder den einen oder anderen No-Show. Der Fachbegriff stammt aus der englischen Sprache und bedeutet, dass Menschen ganz einfach nicht auftauchen (No bedeutet „nein“ oder „nicht“, Show bedeutet „zeigen“ bzw. „sich zeigen“). Im engeren Sinne verwendet man den Fachbegriff nur dann, wenn die Personen nicht pünktlich zum vereinbarten Termin vor Ort sind und das Event verpassen und wenn sie gleichzeitig nicht absagen. Der Reiseveranstalter der Pauschalreise oder der Ausrichter des Events weiß also bis zur letzten Sekunde nicht, ob der Gast noch mitkommen bzw. teilnehmen wird. Häufig werden an Flughäfen, an Seehäfen oder bei wichtigen Events mit wenigen Teilnehmern noch Bemühungen angestellt, um den Aufenthalt der Personen – zumindest innerhalb des Gebäudes - zu klären. Ein wichtiges Instrument hierfür sind die typischen Durchsagen an einem Flughafen, die Fluggäste einer Pauschalreise dazu auffordern, jetzt zum Abflugschalter zu kommen.

Ein Beispiel für dieses Phänomen ergibt sich beispielsweise dadurch, dass Vater, Mutter und die Kinder eine Reise für den Sommerurlaub gebucht haben, für die Sie auf einen Zug angewiesen sind. Der Familienurlaub kann dann aber nicht in Angriff genommen werden, weil der Zug ausfällt oder weil die Kinder oder die Erwachsenen den Zug ganz einfach verpasst haben. Sparen Sie sich jetzt die Mühe, beim Veranstalter oder bei der Fluglinie anzurufen, um ihr erwartbares Nicht-Erscheinen anzukündigen, kann man von einem echten No-Show beim Familienurlaub sprechen.

Viele Fluglinien erhalten besonders günstige Plätze in so manchem Reisepreisvergleich, weil sie gezielt mit nicht auftauchenden Gästen rechnen. Flüge werden daher systematisch überbucht. Sollte es vorkommen, dass man in den Sommerurlaub fliegen möchte und alle Gäste sind pünktlich erschienen, kann es dann zu Problemen kommen. Was der Reisepreisvergleich nicht verrät ist, dass manche Gäste ihren Flugtermin dann zwangsläufig verschieben müssen. Häufig gibt es dafür aber eine Entschädigungszahlung.